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返利网虚假宣传、恶意扣费投诉不断 律师:涉嫌欺诈消费者

日期:2022年05月13日

       近来, 有许多用户在网络投诉渠道称, 返利网存在虚伪宣扬、歹意扣费。据黑猫投诉、聚投诉渠道显现, 返利网现在投诉量高达4629条, 其间“虚伪宣扬”、“返利不实现”、“主动会员续费”等问题为投诉高发区。返利网夸张宣扬、乱扣费、VIP会员无法退订乱象频出据黑猫投诉渠道上多名用户反映, 返利网声称, 9, 9元注册返利网VIP可0元买3个月的视频会员(爱奇艺、腾讯、优酷三选一), 而实际上会员需求在特定时间点抢购, 且仅有几个名额, 收取门槛高, 并不是宣扬中0元能够直接收取。用户“别老嘚瑟”在黑猫投诉渠道称, 6月28日在活动期内参与返利VIP卡限时免费领专属权益活动, 按活动规矩付出9.9元后, 发现视频尊享会员并不是0元收取, 仍需求付出必定的费用。截止发稿前, 上述活动现已完毕。
       此外, 返利网还触及歹意扣费的问题。
       据多名匿名用户在黑猫投诉渠道上反映称, 返利网注册后强制收取用户9.9元的会员年费, 无法退订刊出, 联络线上客服也没得到终究回应。相似的状况并非个例, 返利网一向为用户所诟病的“私行扣除返利金额”、“无法提现”等问题仍旧层出不穷。
       聚投诉渠道上, 也有用户表明, 网购产品时返利网显现返利金额, 待产品承认收货后, 返利网以各种理由回绝返利。律师:钻了法令空子损害顾客正当权益对此, 北京天洛律师事务所黄立斌律师告知和讯科技:榜首, 返利网以虚伪的、引人误解的宣扬, 招引流量及用户注重, 侵略了顾客正当权益, 违法了《广告法》第55条规则、《反不正当竞争法》第25条规则, 由商场监督管理部门责令中止该侵权行为, 并进行相应处分。第二, 返利网会员主动扣费等歹意扣费的这种行为, 违法了《合同法》、《顾客权益维护法》等法令法规, 会员主动扣费侵略顾客的个人财产安全, 造成了顾客财产损失, 但现在,

这种现象非常遍及。
       原因是顾客维权难度大:一方面, 所触及的金额比较小, 另一方面, 诉讼流程比较复杂, 纵使了像返利网这样的App钻了法令的空子。“现在返利网虚伪宣扬、歹意扣费等乱象, 应该引起商场监督管理部门和顾客权益维护协会的注重, 单纯依托顾客个别维权处理该类问题非常困难。”黄立斌律师说。事实上, 虚伪宣扬的背面是返利网当下的境况。此前, 和讯科技在《葛永昌上市困局:曾为暴雷P2P渠道导流现在营收、赢利双降返利网陷至暗时间》一文中曾说到, 2017年至2019年, 返利网经的经营收入分别为9.27亿元、7.15亿元和6.11亿元, 其营收出现逐年下降趋势。而营收的继续下滑直接导致了返利网净赢利的萎靡, 2017年至2019年, 其净赢利分别为2.01亿元、1.47亿元和1.51亿元, 虽然其在2019年有小幅上升, 但并未回归至原有水平。一起,

返利网还曾为暴雷P2P渠道导流, 商业模式上隐藏危险。现在, 用户投诉川流不息让处在借壳上市发展中的返利网多了一分为难。
       而返利网创始人兼CEO葛永昌的“用户是上帝”观念是否为空谈, 也有待调查。

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